我們的價值觀:上善若水 治業以道
上善若水，治業以道是我們的核心價值觀。上善若水：水是生命之源，水質安全是我們的第一要務。上實環境水務從事的是有功德的事業：以我們的努力和敬業，保障用戶用水安全；以我們的標準和專業，回饋自然清潔水質。
治業以道： 行善事以正道，水務和環境事業是我們的責任和追求。以正氣、正直、正派堅守我們的內心；以規矩經營、求真務實、團隊協作經營我們的事業。
具體而言“上善若水，治業以道”的核心價值觀可從以下角度進行解讀：
上善若水：取水之德，一方面描述我們所從事的是有功德的事業，另一方面彰顯上實環境水務人的精神特質。
-進取：是我們“奔流不息”的精神
-包容：是我們“海納百川”的胸懷
-韌性：是我們“水滴石穿”的意志
-公正：是我們“一碗水端平”的態度
-感恩：是我們“滴水之恩，涌泉相報”的品格
治業以道：取道之意，一方面描述我們“正心誠意”的內心操守，另一方面彰顯我們“正道坦途”的經營方式。
-正道：規矩經營，正直平等是我們企業和員工的行為規范。
-人道：以人為本，持續成長是我們對客戶和員工的關愛。
-天道：保護環境，道法自然是我們的責任和成長方式。
我們的使命：潔凈安全水質，保護生態環境，共享品質生活。
潔凈安全水質，保護生態環境，共享品質生活，是我們的使命。上實環境水務在發展過程中，始終秉持高標準、嚴要求，以水質安全、環境保護為基點，將社會責任、生態和諧融于企業使命之中。通過不懈的堅持和努力，一貫為城市居民提供潔凈、安全的供水服務，為生態環境貢獻自己的專業和熱情。
我們的愿景：以社會滿意、員工成長為根本，致力于發展成為卓越水務企業和環境生態的倡導者與領導者。
以社會滿意、員工成長為根本，致力于發展成為卓越水務企業和環境生態的倡導者與領導者，是我們的愿景。水是生命之源，也是百姓生活之基。上實環境水務所從事的自來水生產、污水處理和垃圾焚燒發電等環保業務，均與城市居民用水安全、生活質量、生態環境息息相關。上實環境水務擔承社會責任，以提供安全優質的水務和環境服務為己任，通過開拓創新、銳意進取、規矩經營達到社會滿意；以提供機會、促進成長、關愛生活達到員工滿意；以穩健拓展、合理回報、持續增長達到股東滿意。
愿景描繪：
責任的上實環境水務
上實環境水務有深沉的使命感和厚重的責任感。為實現一流的產品品質，我們有責任完成任何具有挑戰性的工作；為促進員工成長，我們有責任為員工打造廣闊的發展平臺；為實現社會滿意，我們有責任專注于每一滴水的純凈和環境生態的保護。
社會的上實環境水務
上實環境水務肩負著用戶的用水安全，承載著社會的利益福祉，牽動著生態環境的和諧穩定。因此，我們立志成為卓越的水務行業領導者和環境生態的倡導者，擔承社會責任，共建社會的上實。
幸福的上實環境水務
我們的事業牽動著萬千家庭的幸福安康。在這份有功德的事業面前，我們追求居民滿意、環境友好、員工幸福、股東回報、政府放心、社會和諧等諸多利益相關者的共贏。我們立志是一群幸福的人，一直在做幸福的事。
國際的上實環境水務
我們不囿于現狀，我們不受限于機遇。我們只相信能力和信念，因為我們銳意創新、勇往直前。我們相信，只要我們堅守信念，和衷共濟，一定會創造出具有國際標準的現代企業，領跑水務和環境保護行業新時代。
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